Tại Anihao.com, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng sử dụng gói Plus. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi hỗ trợ hoàn trả theo chính sách dưới đây:
1. Điều kiện hoàn trả
- Gói Plus chỉ được hoàn trả khi khách hàng gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng do hệ thống Anihao.com gây ra.
- Yêu cầu hoàn trả phải được gửi trong vòng 3 ngày kể từ ngày đăng ký.
2. Quy trình hoàn trả
- Gửi yêu cầu hoàn trả qua email: contact@anihao.com kèm theo thông tin tài khoản, mã giao dịch và lý do cụ thể.
- Đội ngũ Anihao.com sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
- Nếu yêu cầu được chấp thuận, khoản tiền sẽ được hoàn trả thông qua hình thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản ngân hàng hoặc PayPal).
3. Các trường hợp không được hoàn trả
- Khách hàng đã sử dụng sau 3 ngày đăng ký.
- Vi phạm điều khoản sử dụng của Anihao.com.
- Các ưu đãi, khuyến mãi đi kèm gói Plus sẽ không được hoàn lại.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Anihao.com để được tư vấn cụ thể hơn. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành và lắng nghe ý kiến từ bạn!